Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9pg88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
9pg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9pg88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9pg88 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có thể xem xét và phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại làm tham chiếu.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 9pg88 nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong hành trình tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9pg88 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu nhập vào — bao gồm thông tin ví — không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận tiến trình xử lý.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại 9pg88

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin thanh toán không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hoá riêng biệt, không qua hệ thống nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, nhưng không vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.